Гарантия на товары в Треба Меблі

Гарантия

В нашем магазине "Треба Меблі" предоставляется гарантия от производителя. Чтобы сохранить полную гарантию на мебель, мы рекомендуем воспользоваться услугами нашего специалиста по сборке.

Сроки выполнения гарантийного обслуживания устанавливаются производителем и обычно не превышают 60 рабочих дней.

Не входят в гарантийное обслуживание следующие случаи: разболтанные петли, трещины в механизмах (образовавшиеся в процессе эксплуатации), деформации или поломки мебельных деталей, вызванные нарушением правил использования, а также естественный износ мебели и ее комплектующих. Гарантия не распространяется на мебель, собранную не квалифицированным специалистом.

При не гарантийном обслуживании все расходы по замене или ремонту товара (мебели) возлагаются на покупателя, включая вынос из помещения, доставку товара на склад продавца, повторную доставку и повторную сборку.

Рекламации

Если у вас возникли проблемы с качеством товара, такие как механические повреждения отдельных частей, просим вас связаться с нашим менеджером для быстрого решения проблемы. Претензии по рекламации и недокомплектации рассматриваются в течение 3 дней.

При приеме товара, рекомендуется:

• присутствовать лично или передать такое право своему представителю;
• осмотрите внешний вид товара и удостоверьтесь, что всё в порядке;
• проверьте все стеклянные элементы, включая зеркала, на наличие сколов, трещин, царапин и других повреждений;
• осмотрите все фасады на предмет возможных дефектов, таких как царапины и сколы.
• убедитесь, что товар полностью соответствует вашему заказу, включая цвет, наполнение, количество и т.д., согласно бланку заказа.

Обмен и возврат товара в течении 14 дней после покупки

В соответствии с действующим законодательством у вас есть право на обмен или возврат товара, приобретенного у нас, в течение 14 дней после покупки. Чтобы воспользоваться этим правом, необходимо учесть следующие условия:

1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении.
2. Товар не должен быть собран или установлен, и его товарный вид должен быть сохранен.
3. Упаковка товара и все ее компоненты должны быть в сохранности.
4. Все комплектующие, ярлыки, инструкции и заводская маркировка должны быть сохранены.
5. Необходимо предъявить товарный чек или накладную, подтверждающую покупку товара в нашем магазине. Для возврата денег потребуется также паспорт. Возврат денег осуществляется в течении 7 рабочих дней.
6. Стоимость транспортных услуг по возврату товара равна стоимости доставки и оплачивается покупателем.

Следующие товары не подлежат возврату:

1. Уцененные товары.
2. Товары, которые были собраны или повреждены после покупки.
3. Матрасы без упаковки, с нарушенной упаковкой или бывшие в употреблении.
4. Товары, которые были выполнены или привезены по индивидуальному заказу.

При возврате товара производится расчет с покупателем на основе стоимости товара на момент его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются в полном объеме, при условии доставки товара на склад продавца и проверки его целостности и комплектности.