Гарантія на товари в Треба Меблі

Гарантія

У нашому магазині "Треба Меблі" надається гарантія від виробника. Щоб зберегти повну гарантію на меблі, ми рекомендуємо скористатися послугами нашого фахівця зі збирання.

Терміни виконання гарантійного обслуговування встановлюються виробником і зазвичай не перевищують 60 робочих днів.

Не входять у гарантійне обслуговування такі випадки: розболтані петлі, тріщини в механізмах (що утворилися в процесі експлуатації), деформації або поломки меблевих деталей, спричинені порушенням правил використання, а також природне зношування меблів та її комплектуючих. Гарантія не поширюється на меблі, зібрані не кваліфікованим спеціалістом.

При не гарантійному обслуговуванні всі витрати на заміну або ремонт товару (меблів) покладаються на покупця, включаючи винесення з приміщення, доставку товару на склад продавця, повторну доставку та повторне складання.

Рекламації

Якщо у вас виникли проблеми з якістю товару, такі як механічні пошкодження окремих частин, просимо Вас зв'язатися з нашим менеджером для швидкого вирішення проблеми. Претензії щодо рекламаціїї та недокомплектації розглядаються протягом 3 днів.

При прийомі товару рекомендується:

• бути присутнім особисто або передати таке право своєму представнику;
• огляньте зовнішній вигляд товару та переконайтеся, що все гаразд;
• перевірте всі скляні елементи, включаючи дзеркала, на наявність сколів, тріщин, подряпин та інших пошкоджень;
• огляньте всі фасади на предмет можливих дефектів, таких як подряпини та сколи.
• переконайтеся, що товар повністю відповідає вашому замовленню, включаючи колір, наповнення, кількість тощо, відповідно до бланку замовлення.

Обмін та повернення товару протягом 14 днів після покупки

Відповідно до чинного законодавства ви маєте право на обмін або повернення товару, придбаного у нас, протягом 14 днів після покупки. Щоб скористатися цим правом, необхідно врахувати такі умови:

1. Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у користуванні.
2. Товар не повинен бути зібраний або встановлений, і його товарний вигляд має бути збережений.
3. Упаковка товару та всі її компоненти повинні бути збережені.
4. Всі комплектуючі, ярлики, інструкції та заводське маркування повинні бути збережені.
5. Необхідно пред'явити товарний чек або накладну, яка б підтверджувала купівлю товару в нашому магазині. Для повернення грошей буде потрібно також паспорт. Повернення грошей здійснюється протягом 7 робочих днів.
6. Вартість транспортних послуг з повернення товару дорівнює вартості доставки та оплачується покупцем.

Наступні товари не підлягають поверненню:

1. Уцінені товари.
2. Товари, які були зібрані або пошкоджені після придбання.
3. Матраци без упаковки, з порушеною упаковкою або вживані.
4. Товари, які були виконані або привезені на індивідуальне замовлення.

Під час повернення товару проводиться розрахунок з покупцем на основі вартості товару на момент його покупки. Гроші, сплачені за товар, повертаються у повному обсязі, за умови доставки товару на склад продавця та перевірки його цілісності та комплектності.